フランス国内で住居を移す、または住居を去り国外へ引っ越す場合は、日本同様にあらかじめ電気・ガス会社に連絡をし、解約の手続きをしなければなりません。ここでは、電気、ガスそれぞれの主な解約の仕方について紹介します。

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電気の解約〜EDF（フランス電力）を例に

引越しをする、または電力会社を変えたいなどの理由で電力会社との契約を解除する際、解約自体は無料でできます。ただしメーター設置の有無などで、場合によっては一部支払いが生じることもあります。解約の依頼は、引越しの2週間前を目安にするとよいです。また、解約日については利用者側の希望日を依頼することができます。

主な解約の仕方は以下のとおりです。

【インターネット】
EDFの専用ページにて解約の手続きができます。
解約手続きに際し、用紙しておきたいものは以下の通りです。

・契約に関する書類、または利用明細
・引越し先の住所
・いま現在のメーターの値
・解約希望日
・（もしわかれば）引越し先の以前の居住者の名前

【電話】
用意するものは基本的にインターネットでの解約と同様です。
電話番号　3404（月曜〜土曜、8時〜20時、通話無料）

【郵送】
インターネットでの解約と同様の情報を明記し、郵送します。
解約レターのサンプルはこのページの一番下です。
＜送付先＞
EDF Service Clients
TSA – 20012
41975 Blois cedex 9

また、最終支払いについては、解約からおよそ4週間後にclôtureと呼ばれる最終明細が届きます。カルトブルーでの引き落としをしている場合はそのまま引き落とされ、最終精算が終了します。

※退去以前にフランスの銀行口座を解約してしまう場合
日本に帰国するため、退去以前にフランスの銀行口座を解約する場合は、カルトブルーでの最終支払いができません。その場合は、郵便為替小切手 ( le mandat ) をEDFへ書留で郵送し、最終支払いを完了します。
そのためには、電話で解約連絡をして銀行口座の件を伝え、引越し当日までの電気供給を含んだ支払い金額を算出してもらいます。オペレーターの中には国外退去する場合の手続きに不慣れな人がいますので、その場合は「国外への退出にともなう解約」であり、「フランス国内に新住所がないこと」、「最後の清算にカルトブルーと小切手が使えないため、郵便為替を使いたいこと」をはっきり伝えましょう。もし、英語での会話を希望する場合、英語のできるオペレーターがいれば替わってもらえます。

電話番号 09 69 32 15 15（通話料有料、市内通話料金）

ガスの解約〜ENGIEを例に

電気と同様に、引越しや供給会社を変えたいという場合、解約は可能です。引越しの場合、引越しの10日前までには解約の依頼をしましょう。解約日については、電気同様に希望日を依頼することができます。

主な解約の仕方も電気同様に3種類です。

【インターネット】
ENGIEの専用ページEspace client、parcours de résiliation.からオンラインで解約依頼ができます。
解約手続きに際し、用意しておくとよいものは以下のとおりです。

・契約に関する書類、または利用明細
・ガスメーターPCEの番号
・最終のメーター測定値
・出発日
・現在の家と引越し先の住所

【電話】
電話番号　09 69 324 324（月曜〜土曜8時〜22時）

【郵送】
＜送付先＞
Service Client Engie
TSA 42108
76934 Rouen Cedex 09

最終の支払いについては、解約からおよそ2〜3週間後に届きます。カルトブルーでの引き落としをしている場合はそのまま引き落とされ、最終精算が終了します。

また、退去以前に銀行口座を解約するため最終支払いを郵便為替小切手 ( le mandat )で行いたい場合は、電気同様に電話でその旨を依頼するようにしましょう。

解約レター letter de résiliation　サンプル（例：ENGIE）

Votre prénom et votre nom N°  de client
Votre adresse complète Votre numéro de téléphone 

Objet : résiliation du contrat de fourniture d’électricité / de gaz Engie (renseignez le type de votre contrat ainsi que sa référence) 

Madame, Monsieur, 

Veuillez prendre note de la résiliation du contrat de fourniture d’électricité/ de gaz de mon logement du (adresse, code postal, ville) à compter du (date). En effet, mon déménagement est prévu pour cette date. Je vous prie également de noter mon relevé de compteur d’électricité / de gaz en date du (date) : (votre index de consommation). 

Vous remerciant par avance, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
Votre prénom, votre nom et votre signature 

参考URL：

EDF – Comment résilier mon contrat d’énergie EDF ?
https://particulier.edf.fr/fr/accueil/aide-contact/faq/contrat/resilier-contrat-edf.html

MES DÉMARCHES – Comment résilier un abonnement EDF ?
https://www.mes-demarches.info/autres-demarches/resiliation-dun-contrat-edf-une-procedure-simple-et-gratuite/

Engie – Comment résilier mon contrat ENGIE ?
https://particuliers.engie.fr/aide-contact/questions-reponses/mon-espace-client/resiliation/resilier-contrat.html

MES DÉMARCHES – Comment résilier un contrat de gaz ?
https://www.mes-demarches.info/comment-resilier-un-contrat-de-gaz/